Rozširujeme portfólio produktov o Zenduty!

Naša partnerská spoločnosť Xurrent nedávno získala spoločnosť Zenduty. Tento krok znamená výrazné rozšírenie produktového portfólia OMNICOM.

Zenduty, líder v oblasti riadenia incidentov a varovaní, sa preslávil svojím riešením, ktoré umožňuje rýchle zhromažďovanie tímov a efektívne riešenie technických problémov v reálnom čase. Integrácia Zenduty do platformy Xurrent, ktorá sa zameriava na správu IT služieb (ITSM), ponúka organizáciám komplexné riešenie na správu prevádzky a incidentov. Tento nový nástroj umožňuje nielen rýchle riadenie a riešenie incidentov, ale aj prevenciu opakujúcich sa problémov.

Vďaka tomuto partnerstvu môžu zákazníci OMNICOM využívať automatizované virtuálne miestnosti (tzv. war rooms) pre rýchlu reakciu na incidenty, zefektívniť procesy a zlepšiť zodpovednosť za dokončenie úloh po incidente. Integrácia Zenduty s platformou Xurrent umožňuje organizáciám rýchlo riešiť problémy a zároveň zabezpečiť neustále zlepšovanie medzi incidentmi.

Výhody integrácie Zenduty do portfólia OMNICOM a Xurrent

  • Automatizácia virtuálnych miestností (tzv. war rooms) pre rýchlu reakciu na incidenty.
  • Rýchle riadenie a riešenie incidentov.
  • Zabezpečenie zodpovednosti za dokončenie úloh po incidente.

„Kombinácia nástrojov na riadenie incidentov a upozornení Zenduty so silnou platformou ITSM Xurrent umožní našim zákazníkom rýchlo reagovať na technické problémy a predchádzať ich opakovaniu. Tento krok prináša moderný, automatizovaný prístup, ktorý zefektívni riadenie IT operácií,“ uviedol Kevin McGibben, CEO spoločnosti Xurrent.

Tento krok posilňuje pozíciu OMNICOM ako lídra v oblasti inovácií a moderných IT riešení a ponúka svojim klientom komplexné, moderné nástroje na riadenie a zlepšovanie prevádzky.

O spoločnosti OMNICOM

OMNICOM je popredný poskytovateľ IT riešení, ktorý sa zameriava na podporu organizácií pri transformácii ich IT infraštruktúry a zefektívnení prevádzky. Vďaka partnerstvu s Xurrent teraz prináša svojim klientom ešte silnejšie a komplexnejšie nástroje pre moderné riadenie IT operácií.

O spoločnosti Zenduty

Zenduty je lídrom v oblasti riadenia incidentov a varovaní, poskytujúcim pokročilé riešenia na správu incidentov a pohotovostných hovorov. Platforma umožňuje okamžité upozornenia a efektívnu koordináciu tímov, čo vedie k zníženiu prestojov a rýchlejšiemu riešeniu technických problémov.

Viac informácií o týchto riešeniach nájdete na stránkach OMNICOM, Xurrent a Zenduty.